現在市場就像擠滿人的地鐵車廂,流量紅利早就被瓜分完了。這時候誰能真正摸透使用者心思,誰就能在紅海中殺出一條血路。不管是老闆定戰略、事業團隊搞推廣,還是技術部門搭資料平臺,都得靠精準的使用者識別分析。但現實是,7成的企業都在使用者分析這事上栽跟頭。有的公司線上線下的資料各自為戰,CRM系統和門店資料對不上號,連使用者是張三還是李四都分不清。還有的公司,產品部好不容易分析出了使用者畫像,行銷部門卻只會撒網式群發廣告。很多企業都陷入”資料越多越抓瞎”的怪圈。就像海底撈當年也沒料到,他們的核心競爭力根本不是服務,而是支撐服務體系的那套組織能力。事實上,使用者洞察不是堆砌資料報表,而是要從事業場景里長出真實認知。與其在資料裡打轉,不如迴歸商業本質:你的產品到底幫使用者解決了什麼痛點?
這篇文章,數據君就從使用者分析的底層邏輯出發,手把手給你理出可複用的方法論。看完本文,你就能學會如何把散裝資料盤活成使用者畫像,避開90%企業都踩過的資源浪費深坑。